ООО «Роял Лайн Компани»
ПОЛИТИКА
в отношении обработки персональных данных
г. Минск Дата публикации: 01 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана ООО «Роял Лайн Компани» в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее - Закон) и является одной из мер по обеспечению защиты персональных данных, предусмотренных статьей 17 Закона.
1.2. Политика разъясняет, какие персональные данные обрабатывает Оператор, для каких целей, на каких правовых основаниях и в течение какого срока, а также какие права имеет субъект персональных данных и как их реализовать.
1.3. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Роял Лайн Компани», УНП 193905370. Место нахождения: РБ, 220021, г. Минск, ул. Омельянюка, д. 15, пом. 33. Телефон: +375 44 579 37 40. Электронная почта: logo.line.by@gmail.com. Сайт: logo-line.by.
1.4. Политика применяется к обработке персональных данных клиентов - физических лиц и индивидуальных предпринимателей, представителей юридических лиц, лиц, направляющих обращения, а также иных лиц, сведения о которых законно переданы Оператору в связи с оформлением и выполнением заказа.
1.5. Политика не регулирует обработку персональных данных работников, видеонаблюдение и обработку файлов cookie. При использовании на сайте файлов cookie, не являющихся исключительно техническими, Оператор размещает отдельную политику обработки cookie-файлов и при необходимости получает согласие пользователя.
2. Порядок и условия обработки
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без их использования путем сбора, записи, систематизации, хранения, уточнения, использования, предоставления в предусмотренных настоящей Политикой случаях, блокирования и удаления.
2.2. Основным источником персональных данных является сам субъект персональных данных либо его представитель. Отдельные сведения могут поступать от банков, платежных организаций и служб доставки в объеме, необходимом для подтверждения оплаты, отправки и получения заказа.
2.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы и соразмерны заявленным целям, и не использует их для несовместимых с такими целями действий.
2.4. Если Заказчик передает фотографию, изображение или иные сведения о третьем лице для создания вышивки, Заказчик подтверждает наличие законного основания для такой передачи. Оператор использует эти материалы только для выполнения заказа и не применяет технологии распознавания лиц.
2.5. Оператор не получает и не хранит полные данные банковских карт. При обработке платежей могут сохраняться сумма, дата, назначение и идентификатор платежа, а также иные сведения, содержащиеся в расчетных и первичных учетных документах.
2.6. Оператор не запрашивает специальные персональные данные, если их обработка не требуется для конкретного заказа и отдельно не согласована на надлежащем правовом основании.
3. Цели, данные, основания и сроки обработки
3.1. Консультирование, оформление, исполнение и прекращение заказа:
субъекты: клиенты - физические лица и индивидуальные предприниматели, представители юридических лиц;
данные: имя, номер телефона, электронная почта, имя пользователя в мессенджере или социальной сети, сведения об изделии и заказе, содержание переписки, адрес доставки, сведения, связанные с оплатой;
основание: заключение и исполнение договора по инициативе субъекта персональных данных (абзац 15 статьи 6 Закона); в отношении представителей юридических лиц - законодательство о труде и гражданское законодательство;
срок: 3 года после проведения проверки налоговыми органами, а если проверка не проводилась - 10 лет после прекращения договора.
3.2. Ответ на запрос или консультация, не завершившиеся заключением договора:
субъекты: лица, обратившиеся к Оператору;
данные: имя или имя пользователя, контактные данные, содержание обращения и ответа;
основание: согласие, полученное в форме, соответствующей требованиям Закона;
срок: до достижения цели обращения, но не более 1 года, либо до отзыва согласия.
3.3. Организация доставки заказа:
субъекты: получатели заказов;
данные: фамилия и имя, номер телефона, адрес или пункт доставки, сведения о заказе, необходимые для вручения;
основание: исполнение договора (абзац 15 статьи 6 Закона);
срок: в пределах срока хранения документов по соответствующему договору.
3.4. Ведение бухгалтерского и налогового учета:
субъекты: клиенты, индивидуальные предприниматели и представители юридических лиц;
данные: фамилия, имя, иные сведения, необходимые для первичных учетных документов, факт, сумма, дата и назначение платежа;
основание: выполнение обязанностей, предусмотренных законодательными актами (абзац 20 статьи 6 Закона);
срок: в соответствии со сроками, установленными законодательством об архивном деле и делопроизводстве.
3.5. Рассмотрение обращений, претензий и заявлений потребителей:
субъекты: лица, направившие обращение, и иные лица, сведения о которых указаны в нем;
данные: фамилия, имя, адрес или контактные данные, содержание обращения, сведения о заказе и иные данные, указанные заявителем;
основание: выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством об обращениях и о защите прав потребителей;
срок: 5 лет с даты последнего обращения, если иной срок не установлен законодательством.
3.6. Рассмотрение заявлений о реализации прав субъекта персональных данных:
субъекты: лица, направившие заявление, и иные лица, сведения о которых указаны в нем;
данные: сведения, предусмотренные статьей 14 Закона, а также содержание заявления и ответа;
основание: выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством о персональных данных;
срок: 1 год.
3.7. Публикация фотографий готовых работ в портфолио, на сайте, в социальных сетях и рекламных материалах:
субъекты: лица, изображение или иные персональные данные которых присутствуют на изделии или в материалах;
данные: изображение изделия, изображение физического лица, имя или иные сведения, если они размещаются;
основание: отдельное согласие соответствующего субъекта персональных данных, если его персональные данные подлежат распространению;
срок: не более 3 лет либо до отзыва согласия, если более короткий срок не указан в согласии.
3.8. Направление рекламных сообщений и информации об акциях:
субъекты: клиенты и иные лица, отдельно согласившиеся на рассылку;
данные: имя, номер телефона, электронная почта или имя пользователя в выбранном канале связи;
основание: отдельное согласие на рекламную рассылку;
срок: не более 3 лет либо до отзыва согласия.
4. Предоставление данных и уполномоченные лица
4.1. Для проведения платежа и подтверждения оплаты необходимые сведения обрабатываются банком и платежными организациями в соответствии с законодательством и их правилами обслуживания.
4.2. Для доставки Оператор предоставляет выбранной и согласованной с Заказчиком службе доставки фамилию и имя получателя, номер телефона, адрес или пункт доставки и иные сведения, без которых вручение заказа невозможно.
4.3. При общении через Telegram, Instagram, электронную почту и иные выбранные Заказчиком сервисы сведения обрабатываются владельцами соответствующих сервисов на основании их собственных документов и правил.
4.4. Персональные данные предоставляются государственным органам и иным организациям только в случаях и объеме, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
4.5. Если Оператор поручает обработку уполномоченному лицу, такое поручение оформляется с соблюдением статьи 7 Закона. Уполномоченное лицо вправе обрабатывать данные только по заданию Оператора и обязано обеспечить их защиту.
5. Трансграничная передача
5.1. Использование Заказчиком иностранных мессенджеров, социальных сетей и сервисов электронной почты может сопровождаться трансграничной передачей имени пользователя, контактных данных, содержания переписки и направленных файлов операторам соответствующих сервисов.
5.2. Поскольку местонахождение технической инфраструктуры и государство обработки могут определяться владельцем сервиса, не всегда возможно точно установить страну передачи и наличие в ней надлежащего уровня защиты прав субъектов персональных данных.
5.3. Возможные риски включают ограниченный перечень прав субъекта персональных данных, отсутствие специализированного надзорного органа или иные отличия законодательства иностранного государства.
5.4. Правовым основанием передачи является исполнение договора либо отдельное согласие - в зависимости от цели обработки. Заказчик может отказаться от использования социальных сетей и мессенджеров и оформить заказ по телефону с оплатой через ЕРИП.
6. Защита персональных данных
6.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения, удаления и иных неправомерных действий.
6.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения трудовых обязанностей или договорных функций.
6.3. После достижения целей обработки и истечения установленных сроков данные удаляются, обезличиваются либо продолжают храниться только при наличии иного законного основания.
7. Права субъекта персональных данных
7.1. Субъект персональных данных вправе:
отозвать согласие, если обработка осуществляется на основании согласия;
получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать внесения изменений в неполные, устаревшие или неточные данные;
получить информацию о предоставлении данных третьим лицам;
требовать прекращения обработки и удаления данных при отсутствии законного основания для их дальнейшей обработки;
обжаловать действия, бездействие и решения Оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь или в суд;
требовать возмещения морального вреда в порядке, установленном законодательством.
7.2. Для реализации прав, предусмотренных статьями 10-13 Закона, заявление направляется в письменной форме по юридическому адресу Оператора либо в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью. Отзыв согласия может быть направлен также в форме, в которой согласие было получено.
7.3. Заявление должно содержать фамилию, собственное имя, отчество (если имеется), адрес места жительства или пребывания, дату рождения, изложение сути требования, личную подпись или электронную цифровую подпись, а в предусмотренных статьей 14 Закона случаях - идентификационный номер либо номер документа, удостоверяющего личность.
7.4. Запросы и вопросы, не требующие подачи формального заявления по статье 14 Закона, можно направить на электронную почту logo.line.by@gmail.com или по телефону +375 44 579 37 40.
8. Заключительные положения
8.1. Неограниченный доступ к актуальной редакции Политики обеспечивается путем ее размещения на сайте logo-line.by.
8.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, процессов обработки или используемых сервисов. Новая редакция применяется с даты ее публикации.
8.3. Ознакомление с Политикой не заменяет отдельное согласие в случаях, когда Закон требует его получения. Согласие на рекламу и распространение персональных данных не является обязательным условием оформления основного заказа.